SysPlanar 1

[pSeriesPower]

Trying to resolve this sysplanar error. Anyone has any idea where to beginning troubleshooting. Additionally, is this consider a hardware problem or not.

Errpt Error:

The Service Request Number(s)/Probable Cause(s)
(causes are listed in descending order of probability):

B123E500: Memory subsystem including external cache Predictive Error,
general. Refer to the system service documentation for more
information.
Additional Words: 2-030000F0 3-28D90110 4-C13920FF 5-410000FF
6-00811934 7-00000001 8-00A0008A 9-5904713D
Error log information:
Date: Tue Oct 9 10:41:55 EDT 2007
Sequence number: 195401
Label: SCAN_ERROR_CHRP
Priority: M FRU: 12R8239 S/N: YH1111110375 CCIN: 312D Location:
U787B.001.DNWC939-P1-C8-C5

Error Notify - Type: PERM - Resource: sysplanar0

------------------------------------------------------------------------
---
LABEL: SCAN_ERROR_CHRP
IDENTIFIER: BFE4C025

Date/Time: Tue Oct 9 10:41:55 EDT 2007
Sequence Number: 195401
Machine Id: 000D1A50D600
Node Id: j1-vio1
Class: H
Type: PERM
Resource Name: sysplanar0
Resource Class: planar
Resource Type: sysplanar_rspc
Location:

Description
UNDETERMINED ERROR

Failure Causes
UNDETERMINED

Recommended Actions
RUN SYSTEM DIAGNOSTICS.

Detail Data
PROBLEM DATA
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0000 0000

 

[p5wizard]

[red]B123E500: Memory subsystem including external cache Predictive Error[/red]

Talk to IBM. More than likely they will want examine further and perhaps replace a DIMM.

You've got this machine still in warranty period or in a maint contract?


HTH,

p5wizard

 

[DukeSSD]

The old B123E500.

As p5wizard says, call IBM, either you have some memory problem or your system firmware is way too old.

 

[p5wizard]

Even if it is due to microcode, it might well be that some DIMMs are deconfigured and need to be reset, which is normally done by an IBM customer engineer, because a special date-specific password needs to be generated for this.


HTH,

p5wizard